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Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come Learnupeo raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione

Benvenuto nell'informativa sulla privacy di Learnupeo. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web learnupeo.com o utilizzi i nostri servizi di formazione sulla tecnologia blockchain.

Learnupeo è un'azienda con sede in Italia che si impegna a rispettare tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il nostro approccio alla privacy si basa su principi di trasparenza, controllo e sicurezza.

La nostra missione è fornirti un'esperienza di apprendimento eccellente proteggendo al contempo la tua privacy e i tuoi diritti digitali.

2. Dati che Raccogliamo

Informazioni Personali

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare la tua esperienza di apprendimento e a migliorare i nostri servizi.

Nome completo, indirizzo email e numero di telefono forniti durante la registrazione
Informazioni di pagamento necessarie per elaborare gli acquisti dei corsi
Dati di navigazione e comportamento sul sito web per migliorare l'esperienza utente
Informazioni sui progressi di apprendimento e le preferenze educative
Comunicazioni che invii tramite i nostri canali di supporto

Dati Tecnici

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi e per analizzare l'utilizzo della piattaforma. Questi dati includono l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, i tempi di accesso e le pagine visitate.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

Fornitura e personalizzazione dei contenuti educativi sulla blockchain
Elaborazione dei pagamenti e gestione del tuo account
Invio di comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti importanti
Analisi delle prestazioni del sito web e ottimizzazione dell'esperienza utente
Supporto tecnico e assistenza clienti
Ricerca e sviluppo per migliorare i nostri metodi di insegnamento

Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso che fornisci durante la registrazione, sull'esecuzione del contratto per i servizi educativi e sul nostro legittimo interesse a migliorare i servizi offerti.

4. Condivisione dei Dati

Learnupeo condivide i tuoi dati personali solo nelle circostanze specifiche descritte di seguito. Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma e a fornirti i nostri servizi. Questi partner includono processori di pagamento, servizi di hosting e piattaforme di email marketing. Tutti i nostri fornitori sono tenuti a rispettare rigorosi standard di sicurezza e privacy.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un procedimento giudiziario o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Learnupeo, dei nostri utenti o del pubblico.

5. Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una priorità assoluta per Learnupeo. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Utilizziamo crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati, sistemi di autenticazione multipla e controlli di accesso rigorosi per garantire la massima sicurezza.

Misure di Protezione

Crittografia end-to-end per tutti i dati sensibili
Controlli di accesso basati su ruoli e privilegi minimi
Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
Backup regolari e piani di ripristino di emergenza
Formazione regolare del personale sulla sicurezza dei dati

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa policy.

Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
Diritto di Rettifica: Puoi chiedere di correggere o aggiornare informazioni inaccurate
Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Diritto di Portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche
Diritto di Limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo email help@learnupeo.com. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendoti le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni applicabili.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto di eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Periodi di Conservazione

Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account
Dati di pagamento: conservati secondo le normative fiscali (10 anni)
Dati di navigazione: conservati per 24 mesi per analisi statistiche
Comunicazioni di supporto: conservate per 3 anni per riferimento

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione, garantendo che non possano essere recuperati o utilizzati per identificarti.

8. Trasferimenti Internazionali

Learnupeo opera principalmente in Italia, ma alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, implementiamo salvaguardie appropriate per proteggere i tuoi dati personali.

Misure di Protezione

Tutti i trasferimenti internazionali di dati sono protetti da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di protezione adeguate. Ci assicuriamo che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione che avrebbero nell'Unione Europea.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Tipi di Cookie

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito
Cookie analitici: per comprendere come utilizzi il sito
Cookie di preferenze: per ricordare le tue impostazioni
Cookie di marketing: per mostrarti contenuti rilevanti

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa policy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questo documento.

Contatta il Nostro Team Privacy

Email: help@learnupeo.com
Telefono: +39 324 556 0454
Indirizzo: Via Cambiatori, 2/C, 42121 Reggio Emilia RE, Italia

Il nostro team è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda sulla privacy o per aiutarti a esercitare i tuoi diritti sui dati personali.